El Hot Sale 2025, la campaña de ventas en línea más importante de México, comenzó el 26 de mayo y se extenderá hasta el 3 de junio, ofreciendo nueve días de descuentos y promociones en una amplia gama de productos y servicios. Organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) desde 2014, este evento reúne a más de 700 marcas, superando el récord de participación de ediciones anteriores. Categorías como tecnología, moda, electrodomésticos, viajes y productos para el hogar destacan con rebajas que van desde el 10% hasta el 50%, además de opciones de financiamiento como meses sin intereses y envíos gratuitos.
El Hot Sale no solo impulsa el comercio electrónico, sino que también ofrece beneficios significativos para los consumidores. Entre las ventajas están la comodidad de comprar desde casa, el acceso a promociones exclusivas no disponibles en tiendas físicas, y la posibilidad de adquirir productos de marcas internacionales con envíos a México. En 2024, el evento generó ventas por más de 34.5 mil millones de pesos, con un ticket promedio de 2,931 pesos, y se espera un crecimiento aún mayor este año, impulsado por el uso de pagos electrónicos como CoDi y transferencias, que representaron el 57% de las transacciones en la edición anterior.
Sin embargo, el aumento en las compras en línea también trae riesgos de fraudes y publicidad engañosa. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones clave para garantizar compras seguras y responsables durante el Hot Sale 2025:
- Planifica tu presupuesto: Elabora una lista de necesidades y establece un límite de gasto para evitar compras impulsivas.
- Compra en sitios seguros: Verifica que las páginas web comiencen con “https://” y muestren un candado en la barra del navegador. Busca el Distintivo Digital Profeco como garantía de confianza.
- Compara precios: Investiga los precios en al menos tres proveedores y usa herramientas como “Quién es Quién en los Precios” de Profeco (https://www.gob.mx/profeco) para confirmar descuentos reales.
- Revisa políticas de devolución: Asegúrate de conocer las condiciones de cambios, devoluciones, garantías y costos de envío antes de comprar.
- Guarda comprobantes: Conserva capturas de pantalla, folios y confirmaciones de compra para cualquier reclamación.
- Evita redes públicas: No realices compras desde Wi-Fi público o dispositivos compartidos, y usa contraseñas seguras.
Profeco también estará monitoreando las plataformas participantes para asegurar el cumplimiento de las ofertas y condiciones anunciadas. En caso de irregularidades, como entregas tardías, productos no coincidentes o cargos indebidos, los consumidores pueden presentar quejas a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722), el correo conciliaexpres@profeco.gob.mx, o las redes sociales oficiales (@AtencionProfeco en X y ProfecoOficial en Facebook). Además, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece apoyo en problemas relacionados con pagos electrónicos al 54 48 70 00, ext. 6143.
El Hot Sale 2025 es una oportunidad ideal para adquirir productos esenciales, anticipar regalos o renovar artículos del hogar, pero hacerlo de manera informada es clave para maximizar los beneficios y evitar contratiempos. Con una planificación adecuada y siguiendo las recomendaciones de Profeco, los consumidores pueden disfrutar de esta temporada de ofertas con seguridad y confianza.
